第14回 株式会社 イケダ

イケダでは、お客様のニーズに対し、若いスタッフ達が一丸となって応える対応力に優れている。それは決して「上からの支持」ではない。スタッフ全員が、その仕事に対して、お客様の情報・仕事の納期・金額など、あらゆる情報を把握し、各自がどうこなしていくかを想像する。そこには一スタッフという意識はなく、それぞれが経営者と同じくらいの気持ちで仕事に挑む。

同社では、来た仕事に対して分業はしない。１～１０までを一人のスタッフに任せ、納期までにきっちり仕事をあげる。もちろん出来上がった商品の仕上がりにしても、その担当者が責任を持つ。そうすることが、一人前の職人としてのレベルアップの向上につながり、各スタッフのモチベーションを高める。最終的に良いものをお客様に提供できるというスタイルなのだ。

同社では、これらの若いパワーと、蓄積された職人の知恵により、商品の企画・開発をお客様のニーズにあった形で提供する。そのひとつとして、「ファイヤークリップ（ライターケース）」は、abex、ビームス、シップス、ガルシアマルケスなどのキャラクター商品として採用。また、ゴルフ科学研究所との共同開発でパターを製作。同社の培った職人のノウハウが活かされた。

「想像」する仕事を常に社員に望む池田社長。株式会社イケダの挑戦は続く。